謙沖致和,開誠立信

當初在和信集團旗下的子公司工作期間，印象深刻的一個地方是：公司內某些顯眼之處，都有貼上辜振甫先生提字的兩句標語，代表「和信」這個集團名稱的意義----就是「謙沖致和，開誠立信」這八個字。

個人還滿喜歡這簡單而意義深遠的標語，尤其很適合用在台灣這個商業環境。

從小時候聽聞親友談起商場上的俗務開始，到現在經常性地聽到市面上總有許多黑心商品，總覺得有些感慨與無奈！難道是我們東方人天生的民族性？還是因為我們有些不得已的歷史淵源？我們的商場上，總是抱著「僥倖」、「走捷徑」、「哄騙」、「拐詐」、「誇大不實」與「惡德撈錢」...等等之心態的商人，似乎並不在少數。幾乎可以說恆常性的，只要稍稍一個不留意，就有同為廠商或消費者被欺騙。而被騙的人，之後或許變得非常不相信別人，或者開始也懷著報復的心態，覺得這才是「商之道」，也走向了歧途....

並不是說西方人就多麼高尚，不然他們也不會出現到處都是厚厚一本合約，律師行業興盛的狀態。一有什麼風吹草動，就互相控告，甚至反過來利用法律體系的漏洞來牟利的惡德商人，也不在少數。只是，個人覺得西方國家至少在法律的規範，與實際上的執行力，比起台灣的環境來說，是有值得效法與學習之處。光就這一點點差別，就足以讓我們的商人與商場，出現與西方國家完全不同的景貌。

好在現在消費者意識抬頭，廠商與消費者之間的爭端比較容易浮出枱面。畢竟消費者之於廠商，感覺起來總是比較弱勢，輿論與社會大眾就容易產生同情與偏向支持消費者。

反觀廠商與廠商之間，一些糾紛與事端就比較不為社會大眾所知。

廠商間的問題，相形之下就變得比較複雜。一來牽扯的金額大很多、二來廠商與公司在社會大眾的眼中，總有「既得利益團體」的既定印象、三來企業主若吃了悶虧，為了面子或不熟悉法律環境，往往私了或不了了之。

這麼一來，我們的商人在這樣的環境中，感覺上漸漸的就被邊緣化，與產生「島民心態」，難以走向國際化。

國際上的豺狼虎豹，恐怕比本島的惡德商人還恐怖個數十倍，吃人不吐骨頭，依照我們島內的公司規模與資金數量，恐難以「吃悶虧了事」而安然度過。而國際間正派經營的公司，則走的是自我保護完善，法律條文詳細成熟，規矩做生意的路線，我們的惡德商人欺瞞的伎倆，大概也無法發揮太大的作用。

被吃難以存活，要吃人又吃不到，只好繼續待在島內，互相自我相殘，苟延殘喘！
記得許文龍先生曾在自己的著作「觀念」裡面，提起自己過往在商場上的行事風格，個人覺得似有辜老的「和信」風格----一樣也是開誠布公、講求信用。

長期看來，和信集團與奇美集團，姑且不論商品的品質是否仍然精良，經過二代、三代企業主接手之後，是否璀璨如昔，但在商場上，至少過往這兩個集團的形象，都還算是滿不錯的，兩個集團也都早已走上國際舞台----可見得辜老這「和信」的標語，我們台灣人還是有辦法做到與做好，而且生存得很好。

這樣的精神，我相信至今仍然很值得學習，也可讓有島民心態的老闆有所警惕！共勉之！