[人生] 我們是便利商店,不是便宜商店
我家對面的便利商店,兩年多前來了一個小妹妹店長---原本我還以為櫃臺那個中年男子,才是真實的店長,而小妹妹只是因為爸爸的投資,才雨露均霑的同享店長的身份。
沒想到,正好相反!
是身為父親的同享雨露,雖然她只有二十出頭歲數,長得一副清純學生小妹妹的模樣,卻是個貨真價實的店長。
關於加盟金那些條件,據說是因為她原本是在總公司工作,有一天決定辭職,公司為了挽留她是個人才,才特開優惠大門,使得她能以別人沒有的條件,直接接手這家便利商店。
接手後,她也確實很能幹,平常她是大家的小妹妹,待客親切,左鄰右舍看到她總是笑臉盈盈;店裡出了什麼狀況,就算熬日熬夜、眼皮垂垂,她也會坐鎮處理到好;在她的悉心照護之下,這家店確實比之前更為靈活出色、蒸蒸日上---一度讓抱定不生孩子主義的我好生羨慕,突然覺得生個像她一樣乖巧伶俐的孩子也很棒。
今天是她啟程去日本語言學校開始求學的第一天---她很想在年輕的時候,增廣自己的見聞,不以小小店長為滿足,希望藉此機會親臨異鄉,學習更多異國文化,為將來奠定更穩固的基礎。
在這之前的一、兩個月,他們斜對面開了一間恐怖的 7-11 旗艦店,據說是專門針對他們這家街角生意興隆的便利商店,來搶生意的。為此她曾經擔憂不已,對於日本行開始躊躇不安。因為他們的店雖然一直營運得不錯,但畢竟是「第一代」便利商店(便利商店也是電腦軟體一樣,因為成立時間不同,分成有好幾個版本),又營運很久了,店裡總是看起來不如對面新開的 7-11 光鮮亮麗。
對於日本行,又有許多「熱心」的親友,給她負面的意見,不予支持,認為她現在有得賺就好,幹嘛浪費這些錢?讓她一度對於這種短視近利的想法有點沮喪。
我則是建議她:「人生是自己的,親友永遠沒辦法取代妳活,他們的意見最多就是參考一下,不必那麼介意。自己真的覺得有價值,想做的事就該去做,不然將來後悔了,那些當初給妳負面建議的人,能夠賠償妳已經逝去的人生嗎?更何況,歷史再三證明,任何人或企業,只要短視近利,不用多久一定會嚐到苦頭,到時候再補救根本來不及!(而且,這個「不用多久」,因為時代進步,而有愈發縮短時間的傾向)」
所幸上個星期,總公司終於同意重新裝修他們的店,並在 9 月 26 日重新開幕了!新店長是她的哥哥。
終於了卻了一樁心事,她也比較放心啟程去日本。(實際上今天到達日本以後,是否又開始擔心則不得而知)
她曾經說過一句讓我印象非常深刻的話。
就在她的母親對她表示,常常有客人表達「店裡東西比別家貴」的意見,她就跟母親解釋道:
「我們是便利商店,不是便宜商店!」
是啊,因為這個便利性,所以成本提高,當然跟以便宜為訴求,但不見得很方便的商店不同。更何況,日積月累下來,我發現:有些貨品他們賣得比同樣 24 小時營業的惠康超市還要便宜!
這附近一帶,因為她的店,確實增色不少……尤其在他們重新裝潢的那一陣子,就可感覺到冷清而明顯的差異性。
祝福她早日學成歸鄉!
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